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Conta do auxílio emergencial bloqueada? Saiba o motivo e como solucionar

Segundo a Caixa, uma explicação é inconsistência cadastral nos dados, que pode ser solucionada pelo aplicativo do banco

23.jul.2020 às 12h41
São Paulo (SP)
Redação

Sem entrar em detalhes, presidente do banco, Pedro Guimarães, informou que há suspeita de fraude - Foto: Leonardo Sá/Agência Senado

Agências da Caixa têm registrado aumento de filas depois que conta digitais da renda emergencial foram bloqueadas. O banco não informou quantos beneficiários foram prejudicados. 

O presidente da Caixa, Pedro Guimarães, fez um pronunciamento na última quarta-feira, 22, para esclarecer o motivo dos bloqueios e as formas de solucionar a situação.

:: Confira o calendário da 4ª parcela do auxílio emergencial; pagamento começa dia 20 :: 

Segundo o presidente do banco, existem duas situações que podem ter levado à suspensão da conta digital: inconsistência cadastral nos dados do beneficiário ou suspeita de fraude. A segunda hipótese não foi melhor detalhada por Pedro Guimarães, que apenas avisou que a Polícia Federal está investigando esses casos. O presidente informou que nessa situação a pessoa deve procurar uma agência Caixa para ver a situação.

:: Caixa começa a depositar FGTS nesta segunda (20) para quem nasceu em abril :: 

Caso o bloqueio seja por problema nos dados, a solução pode ser pelo próprio aplicativo Caixa Tem. O banco informou que o beneficiário deve acessar a plataforma e procurar pela opção para reenviar os documentos. 

Segundo a Caixa, a análise deve durar cerca de 24 horas. Se a documentação enviada estiver correta, o acesso é liberado automaticamente. Caso contrário, o beneficiário deverá ir até uma agência. 

:: Trabalhadores têm auxílio emergencial negado mesmo atendendo todos os requisitos :: 

Pedro Guimarães alertou também que o beneficiário deve conferir o calendário de repasse da renda emergencial antes de procurar ajuda. Segundo o presidente do banco, não adianta procurar a agência para solucionar o bloqueio se não estiver na data de repasse do dinheiro 

:: Famílias de baixa renda não poderão ter energia elétrica cortada até o final do ano :: 

Para conferir quando estará disponível a sua parcela da renda emergencial, acesse o site do auxílio emergencial da Caixa e procure pelo tópico calendário.

 

Editado por: Lucas Weber
Tags: auxílio emergencial
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