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Saldo no Bilhete Único não será transferido para Jaé, mas passageiros podem solicitar reembolso

Nova bilhetagem eletrônica vai substituir o RioCard na cidade do Rio neste sábado (2)

30.jul.2025 às 13h01
Atualizado em 01.ago.2025 às 08h08
Rio de Janeiro (RJ)
Redação
Saldo no Bilhete Único não será transferido para Jaé, mas passageiros podem solicitar reembolso

Sistema da Prefeitura do Rio promete dar transparência à bilhetagem eletrônica - Conrado Portella/Prefeitura do Rio

Às vésperas da obrigatoriedade do cartão Jaé no Rio de Janeiro, apenas 43% dos embarques nos ônibus, BRT, VLT e vans da cidade são feitos com o novo sistema de bilhetagem eletrônica da prefeitura, segundo a Secretaria Municipal de Transportes (SMT). A partir deste sábado (2), somente o Jaé será aceito nos transportes públicos do município.

Com a mudança, o Jaé passa a ser o único sistema de integração entre os modais de transporte municipais. A medida inclui os usuários de vale-transporte, no qual as empresas são responsáveis pelo benefício de seus funcionários. E também os estudantes que têm direito ao auxílio-transporte. Esses devem solicitar o benefício pelo aplicativo ou lojas físicas.

O saldo do RioCard não será transferido para o novo sistema Jaé, mas os passageiros podem solicitar um reembolso a partir do cancelamento do cartão no site ou loja física, sem cobrança de taxas. Segundo o RioCard, o reembolso é feito em conta bancária vinculada ao CPF do titular em até 15 dias úteis.

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O uso do RioCard continua igual para os usuários do Bilhete Único Intermunicipal (BUI), que é benefício do Governo do Estado do Rio de Janeiro. Para as viagens que não envolvem integração, é preciso andar com os dois cartões, Jaé e RioCard, e pagar em cada transporte o valor cheio da passagem.

Idosos com mais de 65 anos podem pedir o Jaé Gratuidade diretamente pelo aplicativo ou loja física. O embarque deste público nos transportes é permitido apenas com a apresentação de documento com foto, conforme o Estatuto do Idoso. 

Segundo a Prefeitura do Rio, os postos de atendimento do Jaé continuarão em funcionamento para atender o público mesmo após o prazo de sábado (2). Acesse a lista das lojas físicas por bairro neste link.

Como fica cada integração

Transporte municipal com Jaé

Metrô + BRT (Vicente de Carvalho e Jardim Oceânico) – R$ 9,70

Metrô + ônibus municipais (linhas que substituíram o antigo metrô de superfície) – R$ 7,90

Metrô + vans (Rocinha e Vidigal) – R$ 8,80

Transporte intermunicipal com BUI

Benefício continua exclusivo por meio do cartão RioCard

Metrô + trem, ônibus intermunicipal ou barca – R$ 8,55

Metrô e trens – R$ 5

Barca – R$ 4,70

Editado por: Clivia Mesquita

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